市場概況

グローバルな保険BPOサービス市場規模は、米ドルで評価されると予想されています 38.98 10億まで 2029, CAGRの登録 6.9% 予測期間中. 市場は米ドルでした 23.96 億で 2022. 保険BPOサービス保険会社による非コアのバックオフィス運営とプロセスのアウトソーシングを参照して、サードパーティのビジネスプロセスアウトソーシングベンダーへ. 政策管理などの機能, 請求管理, コストを削減し、効率を改善するために、請求は一般的に外部委託されています.

市場の成長は、アウトソーシングを通じて運用を合理化し、コアコンピテンシーに焦点を当てるための保険会社からの需要の増加に起因する可能性があります. Covid-19パンデミックは当初、操作を混乱させました, しかし, BPOベンダーが実施したデジタルトランスフォーメーションイニシアチブは、リモートワーキングモデルを通じてビジネスの継続性を確保しました. 主要なBPOプロバイダーは、デジタルフロントエンドおよびバックエンドサービスで構成される専門保険ソリューションを提供しています. これにより、保険会社は顧客体験を向上させることができます, 新製品をより速く発売します, ダイナミックな市場環境で競争力を維持し続けます.

市場セグメンテーション

市場はさまざまな要因に基づいて分割されます, サービスを含む, 保険タイプ, そして地理.

サービスごとのセグメンテーション
カスタマーケアサービス (請求管理サービス)
財務および会計サービス
引受サービス
人事部のアウトソーシングサービス
その他 (ITサービスなど)

保険タイプごとのセグメンテーション
不動産および死傷者保険プロバイダー
生命と年金保険プロバイダー

地理によるセグメンテーション
北米 – アメリカ, カナダ
ヨーロッパ – イギリス, ドイツ, フランス, およびその他のヨーロッパ
アジア太平洋地域 – 中国, 日本, インド, およびその他のアジア太平洋地域
ラテンアメリカ – ブラジル, メキシコ, およびその他のラテンアメリカ諸国
中東とアフリカ – サウジアラビア, 南アフリカ, およびその他の中東およびアフリカ

テクノロジーは、保険部門のアウトソーシング契約を促進します. 保険会社は、消費者を引き付けるためにデジタルプラットフォームに投資します, 透明性を向上させます, 引受プロセスを強化します. データ分析, クラウドコンピューティング, モバイルテクノロジーは重要な投資です. テクノロジーソリューションは、オペレーションを最適化します, 収益性を高めます, 保険会社を区別します. ロンドンの保険BPO市場は、企業がコスト削減のためにバックオフィス運用を外部委託するにつれて成長します. Cogneesolは、費用を削減するサービスを提供しています, 利益を増やします, コンプライアンスを確保します. ロンドンでの自動運転車の出現は、保険市場を拡大します. これは、ロンドン保険BPO市場のプレーヤーに機会を提供します.

競争環境

レポートは、グローバルおよび国固有の保険BPOサービスプロバイダーの概要を示しています. 企業のプロファイルが含まれています, カバーサービス, デジタルテクノロジー, 規則, 場所, 財務, そして最近の開発. 市場のリーダーには、Accenture Plcが含まれます, capgemini if, PLC Capita, Cogneesol Inc., Cognizant Technology Solutions Corporation, Corporation Service Company, DXCテクノロジーカンパニー, ExlService Holdings Inc., GenpactルクセンブルクブタR.L., Hinduja Global Solutions Limited (HGS), Infosys Limited, Mphasis Limited, Optum Inc., Tata Consultancy Services Limited, Wipro Insurance Solutions LLC, およびwns (ホールディングス) 株式会社.

最近の業界の発展

Hinduja Global Solutions Ltd (HGS) 買収Teklink International Inc. 3月に 2023 USDのため 58.8 百万.

Tata Consultancy Services (TCS) 2月にフェニックスグループとのパートナーシップを拡大しました 2023 TCS BANCSプラットフォームを使用して、Phoenix Groupの安心ビジネスビジネスをデジタル的に変換する.

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