A cloud contact center is central point in an enterprise, hosted on an internet server, from which all inbound and outbound customer communications are handled. Cloud contact centers make interactions through voice, email, social media and the web accessible from virtually anywhere. CAGR を達成 20.6% から 2021 に 2027, the global cloud-based contact center market is projected to reach worth of USD 52,474 2027年末までに100万人, Gen Consulting Company による新しいレポートによると.

このレポートは、現在の世界市場シナリオに関する詳細な分析と洞察を提供します。, latest trends and drivers into global cloud-based contact center market. 市場規模などのさまざまな詳細について独自の洞察を提供します, 主要なトレンド, 競争環境, 成長率と市場セグメント. This study also provides an analysis of the impact of the COVID-19 crisis on the cloud-based contact center industry.

The cloud-based contact center market is segmented on the basis of type, サービス, 組織の規模, エンドユーザー, とエンドユーザー. The cloud-based contact center market is segmented as below:

種類別:
– automatic call distribution
– agent performance optimization
– dialers
– interactive voice response
– computer telephony integration
– analytics & reporting

By service:
– professional services
– managed services

組織規模別:
– 大企業
– 中小企業 (中小企業)

エンドユーザー別:
– エンドユーザー
– BFSI
– それ & 電気通信
– メディア & エンターテインメント
– retail and consumer
– ロジスティクス & 輸送
– 健康管理
– その他

地域別:
– アジア太平洋地域
– ヨーロッパ
– 北米
– 世界のその他の地域 (行)

The global cloud-based contact center market report offers detailed information on several market vendors, including 1Stream Inc., 3CLogic, 株式会社, 8X8 Inc., Amazon Web Services, 株式会社, Aspect Software Parent Inc., Avaya Holdings Corp., AVOXI, 株式会社, シスコシステムズ, 株式会社, Connect First, 株式会社, Five9 Inc., Genesys Telecommunications Laboratories, 株式会社, Mitel Networks Corporation, NICE Ltd., オラクル株式会社, Teleforge Corporation, とりわけ.
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歴史的 & 予測期間
この調査レポートは、以下の各セグメントの分析を提供します。 2017 に 2027 検討中 2020 基準年となる.

報告書の範囲
– To analyze and forecast the market size of the global cloud-based contact center market.
– To classify and forecast the global cloud-based contact center market based on type, サービス, 組織の規模, エンドユーザー, とエンドユーザー.
– To identify drivers and challenges for the global cloud-based contact center market.
– 合併などの競争展開を検討するため & 買収, 協定, コラボレーションとパートナーシップ, 等, in the global cloud-based contact center market.
– To identify and analyze the profile of leading players operating in the global cloud-based contact center market.

このレポートを選択する理由
– Gain a reliable outlook of the global cloud-based contact center market forecasts from 2021 に 2027 シナリオ全体にわたって.
– 投資対象となる成長セグメントを特定する.
– 会社概要と市場データを通じて競合他社に先んじる.
– Excel 形式でのシナリオ全体の分析を容易にするための市場予測.
– 3ヶ月間の戦略コンサルティングとリサーチサポート.
– シングルユーザーライセンスに提供される印刷認証.